App de BBVA reporta fallas en transacciones

La institución financiera pidió a los usuarios ingresar durante el día mientras se normaliza el servicio

Texto y foto: Julio Gutiérrez
La Jornada Maya

Ciudad de México
Jueves 11 de julio, 2019

La aplicación del banco BBVA reportó fallas esta mañana para realizar transacciones, reportaron usuarios de la red social Twitter.

La institución financiera indicó que se encuentran trabajando para resolver a la brevedad el servicio de banca en línea.

Entre los señalamientos de los usuarios está no poder entrar de forma directa, no poder realizar transacciones y cargos por operaciones que los clientes no realizaron.

BBVA México solicitó a los usuarios ingresar a lo largo del día en tanto que se normaliza la aplicación.

Los cargos que llegan a los usuarios son de transacciones u operaciones que realizaron en días anteriores.

Algunas sucursales no tienen servicio

Algunas sucursales de BBVA México no tienen servicio, y el problema lleva alrededor de media hora por lo que no se pueden realizar operaciones en ventanillas y solamente en los cajeros automáticos.

Personal del banco indica que desconocen en cuanto tiempo se reestablecerá el sistema para hacer transacciones en ventanillas.